TELEFONLA SATIŞ

İster satış desteği, ister bağımsız satış süreci olsun: biz başarılı bir satış için sizin partneriniz konumundayız. Outbound satış hizmetlerimizle arka ofisinizi destekliyor ve telefon satışıyla ilgili bütünsel bir hizmet yelpazesi sunuyoruz.  Bu süreçte hedeflerimiz, ürünlerinizin satışını ve hizmetleri kalıcı bir biçimde arttırmayı ve potansiyel müşterilerde olabilecek en iyi ilk izlenimi yaratmayı içeriyor.

İstanbul ofisindeki deneyimli Outbound satış hizmetleri ekibimiz hem satış randevularını hem de randevu yönetimini üstleniyor. Telefonla aktif bir öncülük yapıyor, Outbound uzmanlığımızla B2C ve B2B olmak üzere yeni müşteriler kazanıyor ve onları uzun vadede sizin firmanıza bağlıyoruz. Ayrıca esneklik ve hız söz konusu olduğunda doğru zamanda sizin yanınızdayız, sözgelimi özel tekliflerin satışında.

Direct Scouts Outbound satış hizmetleri Almanca, İngilizce ve Türkçe dil alanlarında hizmetinizdedir. Müşterilerimize ağırlıklı olarak anadil düzeyinde mükemmel dil becerisinin yanı sıra telefonla satış ve çok çeşitli branşlar ve firma büyüklükleri için arka ofis alanında 10 yılı aşan bir deneyim garantisi veriyoruz.

Ozan Ün Outbound alan”telefonla satış“ta sizin kişisel muhatabınızdır:

MÜŞTERİ GERİ KAZANMA

Eğer müşteriler sizin firmanıza karşı bir kez olumsuz duygular üretmişse veya zaten uzun zaman önce sizin ürünleriniz ve hizmetlerinizden vazgeçmişse, onları geri kazanmanın standart bir formülü yoktur. Biz engin deneyimimiz ve inceliğimizle gücenmiş müşterilerle bağlantıya geçiyor, eski müşterilerle ise bağlantıyı tazeliyoruz. Bu süreçte güven kaybının esas nedenlerini netleştirip ortaya çıkarmayı hedefliyoruz. Bu da ancak kişisel görüşme ve dinlemeyle oluyor.

İstanbul ofisindeki deneyimli ekibimiz müşteriyi kazanmak üzere yeniden etkinleştirme sürecinin her adımında size eşlik ediyor. Bu süreç ise telefon görüşmelerinden önce başlıyor. Sizle birlikte müşteriyi geri kazanma yönünde çağrı merkezi temsilcilerimize eylem opsiyonları veren ve onları optimum düzeyde görüşmeye hazırlayan bir konsept planlıyoruz. Ayrıca müşteriyi geri kazanma yönündeki görüşmeleri sadece en deneyimli çalışma arkadaşlarımız yürütüyor. Bu çalışma arkadaşlarımız başarılı bir biçimde güvenin yeniden kazanılmasından sonra artık gelecek vadeden bir müşteri ilişkisini de yeniden başlatıp müşterilerinizi kişisel olarak bakım sürecine alıyor, ta ki güven tam olarak kazanılana kadar.

Direct Scouts müşteriyi yeniden etkinleştirme bakımı Almanca, İngilizce ve Türkçe dil alanlarında hizmetinizdedir.

Müşterilerimize ağırlıklı olarak anadil düzeyinde mükemmel dil becerisinin yanı sıra müşterinin geri kazanılmasında deneyime dayalı üstün başarı hedefleyen bütünsel bir yaklaşımın garantisini de veriyor.

Ozan Ün Outbound alan”müşterinin geri kazanılması“nda sizin kişisel muhatabınızdır:

PAZAR ARAŞTIRMASI VE ADRES YETERİLİLİK

Etkin satıştan önceki adım: sadece doğru pazarları ve hedef grupları teşhis edebilenler ürün ve hizmetlerini başarılı bir biçimde satabilirler. Ve tabii bir hedef grup tanımı somut adreslere dönüştürülebildiği sürece doğrudan satış yapabilirsiniz. Pazar araştırması ve adres yeterlilikte uzman Outbound ekibimizle birlikte satış sürecini kişisel bağlantıya geçmeden önce olabildiğinde verimli bir biçimde şekillendirmeyi hedefliyoruz.

İstanbul ofisindeki Pazar ve Adres Hizmetleri Birimimiz sizle birlikte bir pazar potansiyel analizi üzerinde çalışıyor ve bu analiz daha önceden sınırları belirlenmiş alanlarda gerçekleştirilen telefon anketlerine dayanıyor. Siz zaten en önemli pazarlarınızı teşhis etmiş miydiniz? O halde biz onları somutlaştıralım. Telefonla sizin için edindiğimiz veya tamamladığımız adres verilerinin yardımıyla.

Direct Scouts Pazar ve Adres Hizmetleri  Almanca, İngilizce ve Türkçe dil alanlarında hizmetinizdedir.

Müşterilerimize ağırlıklı olarak anadil düzeyinde mükemmel dil becerisinin yanı sıra ölçülebilir telefon anketleri ve adres yeterlilikte güvenilir çalışmanın da garantisini veriyoruz.

Ozan Ün Outbound alan”pazar araştırması ve adres yeterlilik“te sizin kişisel muhatabınızdır:

ALACAK YÖNETİMİ

En güç konu budur: müşteriler vadesi geldiğinde fatura ödemelerini yapmıyorsa, bunun pek çok nedeni olabilir. Bir çok durumda bunun nedeni dikkatsizlik olabiliyor ki bu da müşteri ilişkilerine kalıcı bir zarar vermemelidir. Öte yandan alınmış hizmetlerin veya teslim edilmiş ürünlerin bedelini ödemek istemeyenlere, bu eylemlerinin sonuçları ısrarla hatırlatılmalıdır. Alacak yönetiminizi kişisel telefon görüşmeleri üzerinden ve bu süreçte müşteri ilişkilerinize kalıcı zararlar vermeden optimum düzeyde desteklemeyi hedefliyoruz.

İstanbul ofisindeki nitelikli tahsilat hizmetleri ekibimiz geciken ödemeleri dostane bir tutumla hatırlatmak üzere müşterilerinizle telefon bağlantısı kuruyor. Daha önce uyarıların yapılmış olması halinde biz kişisel görüşme üzerinden bu işin takipçisi olmaya devam ediyor ve temerrüde düşmüş müşterilerinizle düzenli olarak bağlantı kuruyoruz. Tahsil aşamasında bir adım daha atıyor ve sizin finansal haklarınızı sözel olarak net cümlelerle devreye sokuyoruz.

Direct Scouts alacak yönetimi Almanca, İngilizce ve Türkçe dil alanlarında hizmetinizdedir. Müşterilerimize ağırlıklı olarak anadil düzeyinde mükemmel dil becerisinin yanı sıra müşterilerinizle ilişkilerinizi zedelememeye özen göstererek devreye girme beceremiz konusunda da garanti veriyoruz.

Ozan Ün Outbound alan”alacak yönetimi“nde sizin kişisel muhatabınızdır: