Direct Scouts Istanbul: Full-Service-Callcenter mit maximalem Standortvorteil
Direct Scouts Istanbul ist eines der führenden Callcenter mit 360-Grad-Kundenmanagement und multilingualem Betreuungsansatz. Wir bieten die gesamte Callcenter-Bandbreite, von der Inbound-Telefonie über die aktive, vertriebliche Ansprache im Outbound bis hin zur Schriftbearbeitung in unserem Geschäftsfeld Written Services.
Zu unseren Kunden gehören mittelständische Unternehmen genauso wie Konzerne. Sie vertrauen auf unser langjähriges Knowhow in der telefonischen Kundenansprache und –betreuung sowie unserer Expertise im Direktvertrieb. Die partnerschaftliche Zusammenarbeit beruht dabei immer auf den gleichen Grundsätzen: Wir betreuen Menschen individuell, zu 100 Prozent service- und lösungsorientiert und behalten selbstverständlich Absatz- und Umsatzziele im Blick.
Zwei Faktoren unterscheiden uns von anderen Callcentern.
Wir verzahnen die verschiedenen Leistungsbereiche miteinander, steigern die Effizienz Ihrer Vertriebs- und Verwaltungsorganisation und verbessern nachhaltig das Image Ihres Unternehmens oder Ihrer Marke bei den Menschen, mit denen wir telefonisch oder schriftlich in Kontakt treten. Und bei Callcenter-Services ist nicht Schluss. Wir optimieren und unterstützen Ihren gesamten Vertrieb mit unserem einzigartigen Multichannel-Ansatz.
Sie profitieren enorm von den Standortvorteilen, die unser Callcenter in Istanbul ermöglicht. Dazu gehören unter anderem ein optimales Lohnkosten-Qualifikations-Verhältnis, eine extrem serviceorientierte Mentalität sowie ein multinationaler Arbeitsmarkt mit vielen Callcenter-Agents, die exzellente Sprachkenntnisse und eine kulturelle Sensibilität für Ihre Zielmärkte besitzen.
Direct Scouts Istanbul in Kürze
2 Millionen Calls
führen wir im Jahr mit Ihren Kunden
100.000 Schriftstücke
bearbeiten wir im Jahr für unsere Kunden
100.000 Neukunden
gewinnen wir für unsere Kunden jährlich
130 Callcenter-Agents
arbeiten an unserem Standort Istanbul
100.000 Mal
sprechen wir im Outbound aktiv Ihre Kunden an
3 Sprachräume
decken wir mit unseren Callcenter-Services ab (deutsch, englisch, türkisch)
100.000 Anrufe
nimmt unser Inbound-Team jährlich entgegen
10 Jahre
betreiben wir unseren Callcenter-Standort in Istanbul und haben dabei viel Erfahrung und die besten Callcenter-Agents gesammelt
Kompetenz in der telefonischen und schriftlichen Kundenansprache an einem Top-Standort
Callcenter-Expertise seit 2010: Als eines der ersten Unternehmen aus Deutschland begeisterte uns bereits vor Jahren der Top-Standort Istanbul und sein lebhafter Arbeitsmarkt. Im Herzen der Metropole bauten wir das Direct Scouts Callcenter auf. Nicht nur die personelle Größe ist in den letzten 10 Jahren von 30 auf 130 Mitarbeiter gewachsen – auch und vor allem unser Leistungsspektrum, mit dem wir mittlerweile die gesamte Bandbreite der Callcenter-Services abdecken können.
Direct Scouts Istanbul gehört zur Direct Scouts GmbH mit Sitz in Solingen und wurde von Mika Ramm gegründet. Während sich Mika Ramm für die Geschäftsführung des deutschen Direktvertriebs-Spezialisten verantwortlich zeichnet, führt Ozan Ün als Managing Director mit Leidenschaft und betriebswirtschaftlichem Knowhow seit 2015 das multilinguale Callcenter in seinem Heimatland.
Das Direct Scouts Callcenter bedient alle deutsch-, englisch- und türkischsprachigen Kernmärkte in Europa und lebt von der positiven Energie des Istanbuler Arbeitsmarktes, auf dem Callcenter-Berufe äußerst anerkannt sind und sich viele hochqualifizierte Arbeitnehmer nach Rückkehr in ihre Heimat zu Callcenter-Agents ausbilden lassen.
Unser Sitz inmitten des hochmodernen Business-Distrikts der Metropole Istanbul
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KONTAKT
Standort I
DIRECT SCOUTS Istanbul Telek. Hizm. Ltd. Şti.
Halaskargazi Caddesi No: 145
Sait Kuran İş Merkezi Kat: 6
TR- 34371 Istanbul-Şişli Osmanbey
Standort II
callcenter-istanbul@directscouts.com
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